In het digitale wereldje van online casinos heeft MrPacho een stevige plaats ingenomen met zijn brede aanbod aan speelautomaten en andere gokspellen. Maar wat maakt dit casino eigenlijk zo aantrekkelijk? Waar kan je terecht wanneer je problemen hebt met inloggen, uitbetaling of een specifieke vraag over hun services heb? En zijn de bonussen werkelijk zo goed als ze lijken te zijn?
Een Overzicht van MrPacho
MrPacho is een online casino dat sinds 2015 opereert onder licentie van de Curaçaose autoriteiten. De website heeft MrPacho casino een brede gelaagdheid die bijna aan de verwachting voldoet: donker en mysterieus, maar wellicht niet zo spannend als je zou denken wanneer je weet dat het casino wordt beheerd door WhiteStar Entertainment uit Duitsland.
De website zelf is eenvoudig in gebruik; je kunt binnen een paar seconden account aanmaken of alvast kennis nemen van de beschikbare bonussen en promoties. De gamekategorieën zijn netjes geordend, maar helaas kun je bijna geen informatie vinden over de achtergrond van het casino zelf.
Inschrijven
Om te beginnen met spelen moet je natuurlijk eerst inschrijven op MrPacho. Dit proces is vrijwel ongedwongen en bestaat uit een paar simpele stappen die onderstaand worden toegelicht:
- Op de startpagina vind je in het rechterbovenste gedeelte een “Register” knopje waar je op kunt klikken.
- Je ontvangt vervolgens een formulier met velden voor naam, e-mailadres, postcode en telefoonnummer (die laatste twee zijn niet verplicht).
- Vervolgens word je doorgestuurd naar de selectie van het gelieve geldbedrag dat u wilt overmaken aan uw spelaccount.
Je moet tenminste een bedrag van €10 wederom overmaken om bij deze promotietarieven in te komen.
Gebruiksvriendelijke Account Functies
De accountfuncties zijn voor het merendeel eerder eenvoudig dan opwindend, maar dat valt volgens mij wel mee. Je hebt een unieke gebruikersnaam en wachtwoord die je zelf kunt beheren via de “Mijn Profiel” pagina.
Helaas is er geen optie om direct contact te krijgen met het supportteam of om meldingen van geweld aanmelden bij de autoriteiten. Echter kun je wel contact opnemen per e-mail, telefoon of livechat wanneer je een probleem hebt die niet kan worden aangepakt via het “Contact” formulier.
Bonussen
Het bonusprogramma is inderdaad zeer geavanceerd en biedt veel ruimte voor interpretatie. De beschrijving ervan vindt u op de website van MrPacho onder Bonussen waarbij je na een inleg van 50% van €1000 een tegoedbon ontvangt ter hoogte van het totaal bedrag dat we bij inschrijfbonus hadden.
De no deposit bonus, die wordt aangeboden wanneer u uw eerste gok met een geldig couponcode doet, is in principe niet voor iedereen weggelegd. Voor toegang hiertoe hebt u eerst minimaal €1000 moeten inschrijven aan MrPacho.
Betalings en Uitbetalingsmogelijkheden
Het betalingssysteem bij MrPacho is ruim voorzien van tal van betaalmiddelen, zoals Creditcards (Visa, Mastercard), Neteller, Skrill, Ecopayz. Je hebt verschillende opties om je tegoed over te maken naar jouw spelaccount.
Als je al geld op zit, kun je dit via hetzelfde formulier dat gebruikt werd tijdens de aanmeldingsprocedure ook uitbetalen met behulp van alle beschikbare betalingselementen die MrPacho heeft. Een optie is dan wel dat je jouw account kunt inzetten voor een stortingsomzetting (uitgezonderd bij spelautomaten).
Gamekategorien en Softwareleveranciers
De aanbod van spellen op MrPacho omvat verschillende soorten gokspellen, zoals slots, roulettespellen, Blackjackvarianten. De meeste games zijn gebaseerd op de klassieke Europese versie.
Met name spelen als Book of Ra en Sizzling Hot heb je bij MrPacho in een kantoor aanwezig om naar te kijken wanneer er problemen ontstaan met uw gokspellen (bijv. winnen van 10 miljoen euro).
Zoek in het filter “alle slots”. Er zijn ook veel soorten live roulette spelletjes en online Blackjack varianten beschikbaar op de website.
Voor MrPacho hebben ze gebruikgemaakt van diverse softwareleveranciers, zoals Playn GO, Merkur Gaming, Novomatic Games. Deze leveranciers brengen elke maand nieuwe spelen uit die gratis voor het eerst bij MrPacho te testen zijn en waarvoor je een speciaal bonussysteem hebt.
Mobiliteit van de Website
De mobiele website is overeenstemming met de pc-versie. Je kunt ook apps downloaden van Android of iOS om direct vanuit deze telefoons naar gokspellen te gaan, maar er zijn ook talloze alternatieve spelletjes beschikbaar voor smartphones zoals Jackpot 6000 (zoals Play’n GO).
Zekerheden en Licenties
Het beheer van MrPacho is in handen van WhiteStar Entertainment die een Duitse licentie heeft. De website wordt overigens geregistreerd onder de naam “Mr Pacho” te Breda, wat een prima doelwit was voor de Nederlanders want aldaar geven ze dan ook gratis uitleg op hun site.
Door hun operationeel kantoor in Duitsland hebben zij niet veel problemen met geldwisseling en als je je wachtwoord vergeet kun je dit direct per e-mail of livechat resetten (van tevoren). Als we verder kijken, zien we dat MrPacho ook beschikt over een SSL-certificaat. Dit garandeert de veiligheid van uw gegevens.
Support en Contactmogelijkheden
Je kunt contact opnemen met het supportteam per e-mail, telefoon of livechat wanneer je problemen hebt die niet kunnen worden aangepakt via de “Contact” formulier. De website heeft ook een speciaal bereikbaarheidssysteem, zodat je direct in verbinding komt bij een van hun klantenservicemedewerkers als je dat wilt.
Beoordeling en Uitspraak
Uiteindelijk valt te zeggen dat MrPacho aan de verwachting voldoet met zijn breed scala aan speelautomaten, bonussen en betalingsopties. Met een website die gemakkelijk in gebruik is, kunnen ze zich waarschijnlijk niet bekommeren om al te veel moeilijke zaken of problemen.
Het onderstaande schema geeft je overzicht van de opdrachten die uitvoerbaar zijn door het klantenservice-team (allemaal vragen):
- Welk bedrag wordt verrekend voor een geldig tegoedbon?
- Is er ook sprake van een bonuscode die niet is gebruikt en dus wel werkt wanneer u zich als nieuw lid heeft geregistreerd?
- Kan ik morgen de bonussommen van het casino overmaken naar mijn rekening via PayPal?